В одной компании на должности руководителя производством работает сотрудник, никогда до этого не бывший начальником. Взяли его, потому что он очень хороший специалист, думали, что вырастят из него руководителя. В итоге в коллективе у него авторитета нет, сам решения принимать боится. Искать кого-то другого нереально (очень маленькая зарплата). Вопрос: как вырастить до руководителя, человека, который по сути не менеджер, как помочь ему завоевать авторитет работников?

К сожалению, насильно сделать из бывшего исполнителя руководителя не удастся, и чем старше человек, чем дольше он до этого проработал исполнителем, тем сложнее ему будет себя изменить, переломить. Прежде всего, необходима его внутренняя кропотливая работа. Но он ведь согласился на данную должность, значит что-то хотел менять в себе, в жизни! Поэтому еще не все потеряно, а вам необходимо ему помочь, поддержать.

Первое, что необходимо, - это ему научиться принимать самостоятельные решения и потом отвечать за их последствия. Если он хороший специалист, то с этим он должен справиться. Гораздо сложнее бывает плохому специалисту на руководящей должности, когда он не знает, что делать и решает вопросы криком. Пусть с ним ежедневно поработает ваш психолог, поговорит, поддержит, разберет различные производственные ситуации. С другой стороны, на начальном этапе нужна активная помощь вышестоящего руководителя, выраженная в поддержке принимаемых работником решений, выказывании определенного уважения к его мнению на публике (на совещаниях, оперативках и в рядовых производственных ситуациях). Человек должен почувствовать, что с него высокий спрос, но и его голос является определяющим.

Также следует направить его на обучение, хорошо помогают тренинги типа: «Эффективное руководство персоналом», «Жесткие переговоры» и др. На какой лучше, надо определиться с психологом, который будет с ним работать. Например, человек не умеет организовать людей, тогда учите его эффективному руководству. Или он человек мягкий, не умеет жестко отстаивать свою позицию, говорить, требовать, ставить условия. Тогда уместны «жесткие переговоры» и т.д., вариантов может быть много. Надо разобраться, что в наибольшей степени мешает ему быть руководителем: не умение жестко отстаивать свое мнение, отсутствие собственного мнения, не знание, как организовать труд подчиненных, или что-то другое.

Если такой вариант мягкого вхождения в руководящую должность не проходит, остается последний стрессовый вариант (разбудить в нем руководителя): необходимо создать условия, при которых необходимо моментально принимать решения и жестко отдавать приказы, не раздумывая о их правильности, дабы избежать аварийных ситуаций или гибели людей. Полностью смоделировать такую ситуацию у вас вряд-ли получится, а вот преувеличить возможные последствия, особенно когда испытуемый не обладает полной информацией, например, находится дома, вполне возможно. На производстве таких ситуаций хоть отбавляй, нужно только выбрать «удачный» момент.

Выглядеть это может по-разному, например, подъем испытуемого руководством среди ночи с сообщением об аварийной ситуации и жестким требованием немедленно в кратчайшие сроки вызвать на работу тех же мастеров. В такой стрессовой ситуации в нем должна проснуться «жилка» руководителя по принципу «или я или меня». Единственно, что аварийная ситуация при этом действительно должна быть, может быть только не такая острая. На производстве можно придумать множество различных вариантов таких самостоятельных стресс-тренингов. Только знать о них и проводить их должен исключительно вышестоящий руководитель.

При этом следует помнить об опасности, что специалист может окончательно сломаться, и все последующие попытки будут бесполезны или просто после этого уволится

Мансуров Руслан Евгеньевич

Для того чтобы быть успешным и достигать желаемого, необходимо уметь брать ответственность на себя не только за свою жизнь, но и жизнь коллектива, группы людей, в которой вы в данный момент находитесь и пытаетесь реализоваться. И без этого никак, поэтому сегодня я расскажу вам о том, как воспитать в себе лидерские качества, чтобы каждая ваша цель была достигнута.

Немного информации

Что это такое, быть лидером, и какие качества отличают человека, способного взять на себя ответственность от того, кто с ней не справиться? Для начала давайте определим, где именно личность может проявить свой характер, чтобы понимать, с чего начинать и в какую сторону двигаться:

Сам себе. Это когда человек отвечает за свои поступки, он дисциплинирован, умеет распоряжаться своим временем эффективно, понимает себя и способен делать выбор, не боясь ответственности и свободы. Говорят, что лидерами не рождаются, ими становятся в течение жизни, так вот, это первая ступенька, с которой нужно начинать, иначе, если вы не способны отвечать за себя, как вы сможете вести за собой других людей, мотивировать их?
В ситуации. Знакомы случаи, когда, к примеру, в поезде кому-то стало плохо, и люди не могут найти врача? Тогда вызывается какой-то человек, не имеющий медицинского образования, но пытающийся сделать что-то, чтобы помочь. Ведь часто в такие моменты возникают мысли, что «меня это не касается», что «а вдруг я сделаю что-то не то, и тогда будет ещё хуже» и т.д. Так вот, следующая ступень – научиться действовать, а не останавливать себя, и в сложных ситуациях проявлять свои способности. Пусть вы не умеете делать искусственное дыхание, зато у вас отличные организаторские способности и вы сможете приостановить панику окружающих, которые помогут найти специалиста.
В коллективе. Эта ступень сложнее, но также реальна. Нужно суметь завоевать доверие и уважение сотрудников. Для этого нет необходимости бегать и кричать всем, чтобы слушали только вас, так как вы знаете что делать. Нет, вам просто нужно стать эффективным. Опять-таки, взять на себя ответственность за рабочий процесс и последствия.
В команде. Это уже первенство на макроуровне, когда личность способна не только вызывать доверие, но и благодаря своей амбициозности вести за собой.

Топ способов выработки качеств лидера

Качества, присущие вожаку и на которые стоит сделать упор в процессе развития.

1.Умение ставить цели

Да, именно тот, кто знает, чего хочет и как этого достичь, способен руководить командой. Вы где-нибудь встречали вожака стаи, который не знает, какую цель преследует? Когда не знаешь, куда идешь, то и попадаешь не туда, куда хотелось бы. Да и удовлетворение возникает, когда получаешь желаемое, а не просто так. Так что возьмите на вооружение про правильную постановку целей.

2.Целеустремленность

Как вы думаете, все люди, которые умеют определять цели, становятся вожаками? Нет, важно ещё быть целеустремлённым, чтобы, не сбиваясь с курса преодолевать преграды и сложности, которые возникают на пути к желаемому. С проблемами сталкиваются абсолютно все, важно только уметь подниматься после удара судьбы и идти дальше, тогда вы будете в состоянии покорить мир.

3.Эффективность

Нужно быть не просто надёжным, но и эффективным, поэтому вы должны обладать гибкостью, чтобы приспосабливаться к новым условиям. Так что учитесь прислушиваться к другим людям и менять мнение, планы, если это обеспечит выживаемость не только вам, но и целой системе.

4.Коммуникабельность

Согласитесь, маловероятно, что к вам будут прислушиваться люди, если вы не сможете связать вместе двух слов или будете бояться заговорить с ними. Развивайте общительность, она поможет достигнуть успеха и создать близкие отношения, как семейные, так и дружеские. Посмотрите рекомендации в статье по .

5.Уверенность

Уверенность прослеживается не только в твёрдом голосе и спокойном взгляде, но и походке, жестах, она считывается на подсознательном уровне. И если вам её не хватает, ознакомьтесь с книгой знаменитого психолога Дейла Карнеги «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» .

6.Активность

Да, ленивый вождь недолго продержится на своём посту, он просто обязан быть на полшага впереди конкурентов, потребителей и прочее.

7.Самообладание

У вас должна быть выдержка и контроль. Иначе, если будете периодически срываться на коллег, кричать, рыдать, вас не будут воспринимать, как разумную личность, которая в состоянии позаботиться об интересах и будущем других. Если понимаете, что стресс даёт о себе знать и выбивает почву из-под ног, подписывайтесь на обновления. О том как привести нервную систему в порядок, вы можете .

8.Властность

Как вы думаете, почему становятся лидерами? А потому, что у таких людей высокие амбиции, они способны предложить что-то новое, планируют изменить мир, и, конечно же, хотят признания и власти.

9.Умение отказывать

Вы не должны бояться потерять чьё-то расположение, если откажете в услуге. Жертвуя своё время и силы, «ведясь» на манипуляции — далеко не уйти, так что перестаньте себя ограничивать и поступайте так, как считаете нужным, а не потому, что на вас давят.

10.Справедливость

Вы поведёте за собой коллектив, если он будет уверен в вашей справедливости, что вы не начнёте прикрывать и проталкивать вперёд родственников или «любимчиков», что ваши решения будут взвешенными и честными.

11.Умение вдохновлять

Еще руководителями становятся те люди, которые могут вдохновлять на свершения и поступки. Если вам удастся замотивировать окружающих действовать, к тому же совместно и слаженно – цены вам не будет. А для этого важна человечность и сострадательность, внимательность и хорошая интуиция. А знаете для чего? Чтобы понимать, чем поощрить своих сотрудников и как улучшить им условия труда. Чувствуя заботу и перспективу, они будут выкладываться на полную.

12.Быть уверенным

Важно побороть свои страхи, в крайнем случае, не поддаваться им, прячась от переживаний. Как окружающие будут вас воспринимать, если вы будете нервно жаться в угол перед каждым спичем? Вы должны заряжать уверенностью и энергией, а не страхом и тревогами. Ознакомьтесь со про борьбу о страхами.

Почитайте обязательно книгу «Как становятся лидерами» , которую написал Уоррен Беннис вместе с Робертом Томасом. Они исследовали вожаков из разных поколений, к примеру, тех, кто рос, наблюдая воочию войну, и тех, кто сражался с противниками в компьютерных играх. Так вот, вместе они выяснили, что именно влияет на формирование лидерских качеств. Очень интересное издание, будет полезно как менеджерам, руководителям, так и всем тем, кто только желает получить первенство.
Чтобы справляться с огромной ответственностью и напряжением, у вас должно быть отменное здоровье. Так что заботьтесь о себе, избавьтесь от вредных привычек, спите необходимое для организма количество часов, пейте очищенную воду, пересмотрите свой рацион и займитесь спортом. Вы — пример для подражания, так научите других вести здоровый образ жизни.
Ещё одна интересная книга, достойная внимания «21 неопровержимый закон лидерства», её написал Джон Максвелл. На простых примерах, жизненных историях других людей, с благополучным исходом и не очень, он рассказывает подробно о каждом законе, что поможет вникнуть в саму философию первенства и сделать первые шаги в его сторону.
Напишите список причин, из-за которых вы до сих пор не завоевали первенство. Подумайте, что вам мешало? И возможно ли их преобразовать в преимущество, вашу личную особенность? Будьте честны перед самим собой, в крайнем случае, вы сможете сжечь этот лист.
И составьте ещё один список из 15 предложений, начав которые следует «Я несу ответственность за…». Пишите всё, что приходит в голову. Это упражнение покажет вам, как вы порой себя недооцениваете, считая неспособным отвечать за разные процессы.

Заключение

А на сегодня всё, уважаемые читатели! Надеюсь, вышеизложенные способы помогут вам завоевать первенство, признание и успех. Однажды вы уже выиграли конкуренцию у миллионов, появившись на свет, так что опыт побеждать имеется, помните об этом.

Материал подготовила Журавина Алина.

— Маргарита, в бизнес-школе AMI вы обучаете руководителей. Расскажите в двух словах, чему учат и как готовят лидеров?

— Наши слушатели изучают в первую очередь бизнес-стратегию, маркетинг, организационное развитие, финансовый и ценностный менеджмент. Отдельный блок программ посвящен обсуждению образа лидера, например, мы рассказываем, как сочетать черты «вожака» с менеджерскими компетенциями. Одним словом, учим всему, что необходимо для принятия решений, важных для развития бизнеса и успеха организации.

— Можно ли воспитать в себе лидера? Или человек должен быть от рождения наделен определенным набором качеств и черт характера?

— Взгляните на историю мировой цивилизации: среди лидеров было достаточно как людей с выдающимися способностями, так и середнячков с безмерными амбициями. Я считаю, что в основе руководства лежит выбор. Если человек решает стать лидером — он может воспитать в себе любые качества, которые приведут его к цели. Но без этого желания не помогут ни интеллект, ни талант. Лидерство — это своего рода установка на определенное поведение, при котором мы принимаем ответственность за происходящее с нами и с другими людьми.

— Как управлять эффективно? Что можете посоветовать новичку, которому необходимо наладить работу небольшого коллектива?

— Люди по-разному трактуют понятие эффективности. Для начала определите свою цель: решите, чего вы хотите достичь сообща. Далее оцените сильные и слабые стороны коллектива: навыки и компетенции сотрудников, их достоинства и недостатки. А затем распределите необходимый объем задач между всеми членами команды, разграничив зоны полномочий и ответственности. Задания, которые окажутся не под силу этой команде, и станут повесткой дня для лидера. Необходимо постоянно держать руку на пульсе достижения целей — благодарить за успех, обсуждать неудачи и думать, как улучшить работу. Но главное — не лениться разъяснять цели и проверять результаты, ежедневно убеждаясь, что у вашей команды есть все необходимое для успеха.

— Стиль управления может быть разным: кто-то кричит, кто-то поощряет. Как выбрать правильную линию поведения и не «переборщить» (не разбаловать сотрудников, но и не запугать)?

— Стиль руководства — также вопрос личного выбора, а еще, конечно, это зависит от психологии человека. Ведь если, к примеру, вы не привыкли кричать на людей, не будете же вы специально «разучивать» этот навык. Моя практика показывает, что чаще всего «орущие» руководители говорят: «Это не я, это сотрудники такие». Не хотите кричать — не набирайте подчиненных, делающих из вас монстра. Подберите людей под себя, так вы добьетесь равновесия в коллективе.

— Маргарита, а какие установки могут помочь в управлении? Что помогает лично вам?

— Мне, признаться, помогают мои психологические знания, как бы банально это ни звучало. Когда понимаешь, почему человек поступает так или иначе, то можешь учесть его особенности. Становится проще и ставить адекватные цели, и формировать ожидания, которые осуществляются. Я много лет работала по правилам скандинавского менеджмента, привыкла к коллегиальности, поиску консенсуса, я сторонник концепции primus inter pares — когда лидер первый среди равных. Мне проще думать, что вокруг меня люди, не уступающие мне ни в чем, а значит, я могу опереться на них, а они на меня.

— А что скажете по поводу мотивации подчиненных? Как пробудить в них инициативу и подтолкнуть сотрудников к карьерному росту?

— Мотивация — непростой вопрос. Надо понимать сильные стороны человека, обращаться к ним, искать им лучшее применение. Если человек не справляется, надо попытаться разобраться, в чем проблема: он не способен? не умеет? не желает? И далее в зависимости от ответа — либо подучить и поддержать, либо, увы, заменить. Опыт показывает, что, к сожалению, есть люди, ценности которых в принципе делают их равнодушными к идее карьерного роста и всех связанных с ним преимуществ.

— Лидер, как хороший капитан, всегда должен заранее видеть, куда плывет судно. Как распознать первые признаки разлада в коллективе и устранить их?

— К сожалению, порой бывает так, что «капитан» последним узнает о разладе. Более того, я заметила, что лидеры часто игнорируют информацию о конфликте, считая его не имеющим отношения к делу. Думаю, «вожак» должен фокусироваться на целях — и отвлекаться на разлад, только если видит угрозу результатам. Но это мое личное мнение.

— Иногда лидеру приходится принимать тяжелые решения. Как максимально корректно уволить подчиненного?

— Если вы правильно сформулировали задачи для сотрудника, то у вас есть критерии, по которым вы его оцениваете как подчиненного и о которых он информирован. В талант-менеджменте есть понятие «требовательной любви» — когда ваше доброе, уважительное и доверительное отношение к сотруднику не означает снижения уровня ожиданий. Если он знает об этих требованиях и не соответствует им, то, увольняя его, вы делаете благое дело и для него, и для себя.

— Быть собой, знать свои силы и слабости, не бояться последних. Не обманывать и по возможности не обманываться. Быть конструктивным и позитивным. Критикуя — предлагать. Я часто использую понятие «индекс полезности», в англоязычной литературе его называют servant leadership — то есть надо просто помогать людям и организации, независимо от того, что написано в вашей должностной инструкции.

Марина Никитина

Быть главным, командовать коллективом и много зарабатывать – вот что прельщает массы в руководящих должностях. Поэтому вырасти и стать начальником мечтает каждый школьник. Но здесь есть две стороны медали. Так что же на самом деле стоит за громким и гордым званием «руководитель»?

Когда человек впервые получает руководящую должность, он задается вопросом: как стать хорошим руководителем? Ведь от него зависит многое: результаты работы коллектива, атмосфера в коллективе, репутация и прибыль компании или отдела.

Вопрос «Как стать идеальным руководителем?» очень актуален для молодых амбициозных людей, желающих сделать карьеру. Им интересно знать, какие качества нужны человеку, чтобы получить руководящую должность и покорить карьерный Олимп. И побыстрее развивать эти качества в себе.

Необходимые качества

Психологи (а также примеры талантливых руководителей) доказывают, что руководить можно в разных стилях и получать при этом одинаково высокий результат. Это так. Однако у всех талантливых управленцев есть общие черты.

Портрет идеального руководителя включает ряд качеств, без которых профессионального управленца из человека не получится:

ум (сообразительность);
способность ;
энергичность;
умение организовать себя и других;
трудолюбие;
умение ладить с людьми;
обучаемость и открытость для новых знаний;
постоянство в своих требованиях и решениях.

Фундамент деятельности руководителя состоит из 3 качеств:

Готовность к ответственности.

Идеальный руководитель лично отвечает за принятые решения. Он не избегает этого и не перекладывает на других.

Мудрый управленец не боится нового, он не консерватор. Чтобы его отдел или предприятие не стали отстающим звеном, руководитель стремится быть в курсе последних инноваций в отрасли. Он открыт для новой информации, готов учиться и менять подход к делу.

Объективность и умение ладить с людьми.

Благо, книг в электронном и бумажном формате на эту тему тысячи. Они найдутся в розничном книжном магазине, интернет-магазине, на сайтах издательств и авторов. Некоторые книги в сети размещены в свободном доступе (в электронном формате). Скачивайте и читайте на здоровье.

Найти наставника.

Выбирайте его среди опытных руководителей, которые много лет успешно управляют одной компанией и пользуются авторитетом. Устройтесь к нему помощником и наблюдайте, как проходит каждый его день, как он общается с подчиненными и как решает разные задачи. Если такой авторитет уже нанял помощников и не нуждается в новых кадрах, попроситесь на бесплатную стажировку.

Посещать тренинги, семинары по лидерству и управлению персоналом.

Их сегодня предлагают психологи, образовательные центры, практикующие управленцы. Если нет возможности поехать в другой город, Интернет вам в помощь. Много тренингов проходит в режиме онлайн. Коучи предлагают skype-консультации, информационные продукты – обучающие курсы с доставкой в ваш город. В общем, развивать качества идеального руководителя можно по-разному.

Если ваша компания развивается, прибыль умножается, а подчиненные вас уважают, считайте, что экзамен на хорошего руководителя вы уже сдали. Если нет, то учитесь. Недостающие знания придут с опытом. Главное – извлекать уроки из проблемных ситуаций.

21 марта 2014, 12:06

Мало кто из рядовых работников не мечтает занять должность руководителя. Разве кого-то не обрадует перспектива быть начальником, раздавать задания подчиненным, указывать им на ошибки и наслаждаться новым положением?

Однако, как известно, новая ответственная должность – это не только неограниченная власть, но и новые обязанности, большая ответственность и потребность в постоянном контроле работы коллектива.

Как же научиться правильно руководить? Как найти подход к каждому работнику, чтобы обстановка в коллективе была спокойной и гармоничной, а к вашему мнению прислушивались все без исключения? Ниже мы поговорим о десяти золотых правилах о том как стать успешным руководителем?

Одна из негативных черт многих руководителей – это неумение четко сформулировать и донести задачу до подчиненного. Когда руководитель не знает, чего он хочет, то, скорее всего, он непонятно что получит в результате, обрушив свой гнев на плохого, по его мнению, работника.

Четко поставленные цели, а также порядок выполнения заданий существенно облегчат коммуникацию между начальником и подчиненными и ускорят процесс выполнения работы.

Ругать только наедине

Если человек не справился с поставленной задачей, то ни в коем случае нельзя отчитывать его на общем собрании или при других подчиненных. Этот ход может существенно испортить ваши с ним отношения и оскорбить человека. Все свои претензии выскажите ему непременно, но с глазу на глаз. К тому же это позволит вам не нажить врага в коллективе.

Похвала

Большая часть руководителей весьма щедро ругает подчиненных за проступки и некачественное выполнение работы, в то же время забывая хвалить их за хороший результат. Между тем все мы знаем, что похвала обычно является лучшим стимулом, чем порицание, и заставляет человека выполнять работу в разы лучше. Если есть за что, обязательно хвалите сотрудников и вы увидите, как изменится их отношение к вам и к работе.

Дружественная атмосфера в коллективе

Руководитель задает тон развитию отношений между сотрудниками. Вы обязательно добьетесь успеха, если создадите в коллективе теплую и доброжелательную атмосферу, в которой не будет места склокам и интригам. Кроме того, работников очень порадует, если вы будете проводить плановые еженедельные собрания с кофе и печеньем или пиццей.

Научите сотрудников самостоятельно контролировать процесс своей работы

Сначала установите правило: ежедневно в конце рабочего дня каждый работник компании должен сделать небольшой отчет своей работы, чтобы и он, и вы могли понимать, что он сделал за день. Не следует заставлять людей писать тонны пояснений. Вполне достаточно будет устного ответа. Вскоре это войдет в привычку, и работа будет протекать продуктивнее.

Четкая организация рабочего процесса

Ваши подчиненные должны знать, что с таким начальником, как вы, нужно выполнять работу быстро и качественно. Дайте им понять, что вы намерены контролировать все этапы работы, а в случае каких-либо проблем готовы помочь.

Сохраняйте спокойствие

Нет ничего хуже в работе, чем истерика и крик руководителя на подчиненных. Часто он является не вполне обоснованным, а практически в 100% случаев – абсолютно не нужным. Все можно уладить путем спокойного диалога. Это поможет сохранить хорошие отношения с людьми и правильно выяснить ситуацию.

Не бойтесь брать на себя ответственность за неудачи или ошибки своих подчиненных

В конце концов это вы контролировали то, как выполнялась работа, и раз уж не смогли проследить за качеством, то за это нужно отвечать. Вы существенно добавите себе баллов в глазах подчиненных, если при разговоре с вышестоящим начальством возьмете всю ответственность на себя, а позже на собрании с коллективом сделаете работу над ошибками. Никто не любит людей, которые кричат о своей значимости, а когда приходит время отвечать за работу, прячутся за спины работников.

Будьте примером для других

Когда человек видит в начальнике не только руководителя, но и умного, развитого, харизматичного человека, ему вдвойне приятно с ним работать. Очень важно, чтобы авторитет зарабатывался не только благодаря должности, но и личностным качествам. Когда работники будут гордиться своим начальником, они постараются более качественно выполнять работу.

Субординация

Не допускайте на работе фамильярных обращений к себе. Вы руководитель, и точка!

Постоянно совершенствуйтесь

Если вы действительно хотите стать успешным руководителем, вы должны постоянно развиваться как личность, совершенствовать свои навыки руководителя, вы должны стать лидером команды который берет ответственность за продуктивность и успешную работу своих подчиненных.

Обязательно читайте бизнес книги, книги для руководителей, по психологии взаимоотношений — руководитель это еще и психолог который умеет найти правильный подход к своим подчиненным, умеет правильно мотивировать своих сотрудников, создать благоприятную атмосферу в коллективе.

Ниже представлены курсы и тренинги для руководителей:

Мотивация

Секреты мотивации. 15 способов удержать ценного сотрудника. Перейти .
Три инструмента точечной мотивации. Перейти .

Управление персоналом

Секреты управления персоналом в крупной компании. Перейти .
Как управлять вовлеченностью персонала. Перейти .
Развитие персонала компании с минимальными затратами. Перейти .
Создание эффективной управленческой команды. Перейти .

Руководителям

Максимальная эффективность руководителя. Перейти .
Навыки руководителя 3.0. Перейти .

Лидерство

Инновационное лидерство. Перейти .
Вертикальное развитие лидеров. Перейти .

Видение переговоров

Вербальное айкидо. Как использовать силу оппонента на переговорах. Перейти .
Как проводить конструктивные переговоры: стратегия и анализ ошибок. Перейти .
Игры и сценарии жёстких переговоров в продажах. Перейти .
Эффективные навыки ведения коммерческих переговоров. Перейти .
Искусство вести переговоры. Как выжать максимум из оппонента? Перейти .

Электронная переписка

Деловая электронная переписка: правила игры. Перейти .
Проблемная переписка от А до Я. Перейти .

Стать успешным руководителем непросто, однако, прислушиваясь к некоторым советам и своему коллективу, можно найти подход к каждому сотруднику.

А как считаете Вы, какими навыками, знаниями и личностными качествами характера должен обладать успешный руководитель? Поделитесь своим мнением, а возможно опытом в комментариях к данной статье.

Удачи вам и до встречи в следующей статье.

Бьюти-образы